Santé mentale au travail : Un enjeu crucial pour le bien-être des salariés et la performance de l’entreprise

Le burn-out, l’anxiété et la dépression ne sont plus tabous dans le monde de l’entreprise. De plus en plus de travailleurs font face à des troubles de la santé mentale. En France, 81 % des salariés reconnaissent une usure psychologique due à leur travail. En parallèle, seulement 36 % des entreprises prennent le sujet à bras le corps. Un chiffre en hausse, mais on pourrait mieux faire ! 🤔

Soucieux de la sécurité de vos salariés, vous êtes sensibilisé à la gestion des facteurs de risques psychosociaux ? Wardy vous explique pourquoi et comment les entreprises doivent agir en faveur de la santé mentale de leurs salariés. 🤝

Quels sont les enjeux de la santé mentale au travail ?

Si même l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) a pris la peine de définir le burn-out, ou épuisement professionnel, c’est que l’heure est grave. 😱

Les conséquences individuelles

La santé mentale au travail influe directement sur la qualité de vie de vos salariés. Plus la détresse s’installe, plus il est compliqué de séparer la vie professionnelle de la vie privée. La morosité s’insinue de façon sournoise et n’est pas toujours visible. Les cas les plus graves multiplient les arrêts maladie. Selon la couverture sociale du salarié, cela peut représenter une perte de revenus et une augmentation des dépenses de soins. 🩺

Sur le plan professionnel, le salarié met sa carrière et son emploi en danger.

Les conséquences pour l’entreprise

Pour l’entreprise, la dégradation de la santé mentale de ses salariés représente un coût social, mais également financier : 💰

• Absentéisme ;
• Baisse de la productivité ;
• Dégradation du climat social ;
• Arrêts maladie, turn-over ;
• Manque d’attractivité de la marque employeur.

Les facteurs de risques psychosociaux

Le burn-out est un peu l’apothéose des problèmes de santé mentale au travail. Il est la partie émergée de l’iceberg, celle que tout le monde voit. Mais quels sont ces risques psychosociaux qui peuvent conduire le salarié à la maladie professionnelle ?

• Charge de travail excessive ;
• Pression sur les résultats ;
• Harcèlement ;
• Stress ;
• Manque de reconnaissance ;
• Insécurité de l’emploi.

💡 Bon à savoir : le burn-out n’est pas réservé à une personne fragile. Il peut frapper tous les salariés, notamment les excellents travailleurs qui s’auto-imposent une grande pression pour rester au sommet de la performance.

Pourquoi les entreprises doivent-elles agir en faveur d’une bonne santé mentale au travail ?

La démarche RSE

La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) amène les employeurs à réfléchir à l’impact de leur activité sur la société. L’humain, et donc le bien-être des salariés et leur santé physique et mentale, est au cœur de cette démarche. L’entreprise se doit d’évaluer et d’améliorer l’environnement et les conditions de travail de ses salariés au sens large, pour limiter le risque de troubles mentaux :

• Environnement de travail positif ;
• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle ;
• Sensibilisation et organisation de formations ;
• Soutien en cas de besoin.

Les obligations légales ⚖

Le Code du travail est assez explicite sur le sujet de la santé des travailleurs en général, et de leur santé mentale en particulier. Dans son article L4121-1, il stipule que « L’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs ». En ce sens, en tant qu’employeur, vous devez :

• Évaluer les risques professionnels, notamment les risques psychosociaux ;
• Mettre en place des formations et des actions de prévention ;
• Consulter vos salariés, car le dialogue social est central dans ce contexte.

Les répercussions sur la performance globale de l’entreprise

Nous l’avons vu, les troubles de la santé mentale de vos salariés ont un impact direct sur la performance de votre entreprise. En intervenant, vous respectez la réglementation, vous améliorez les conditions de travail de vos salariés, mais vous faites également beaucoup de bien à vos résultats :

• Réduction de l’absentéisme, du turn-over et des coûts associés ;
• Accroissement de la productivité individuelle et collective ;
• Renforcement de votre marque employeur. 🏆

Comment les entreprises peuvent-elles agir sur la santé mentale au travail ?

La prévention des risques psychosociaux

L’enjeu pour l’entreprise est d’évaluer tous les facteurs de risques psychosociaux auxquels sont exposés ses salariés selon leur service ou leur poste. Pour une meilleure compréhension de ces risques, il est nécessaire d’impliquer les travailleurs dans la réflexion et l’organisation.

Une fois que les risques psychosociaux sont clairement identifiés, il s’agit de mettre en place des mesures de prévention pour les limiter. 🚦

Par exemple, si le stress des salariés est lié à leurs plannings qui compliquent leur vie privée, l’employeur peut faire preuve de flexibilité (horaires à la carte lorsque c’est possible ou télétravail). Si le stress provient du sentiment d’être excessivement contrôlé, l’entreprise peut tenter de laisser plus d’autonomie aux travailleurs dans l’organisation de leur travail.

Le monde de l’entreprise a beaucoup progressé dans le domaine de la santé mentale au travail. Il existe de nombreuses formations sur la gestion du stress. Il est même possible de faire appel à des secouristes en santé mentale qui interviennent sur des situations de crise, mais également sur de la formation préventive en partenariat avec les ressources humaines.

Les managers sont directement au contact des salariés. Pour éviter notamment les dérives comportementales de type harcèlement, il est important de les entraîner à la communication assertive et à la résolution des conflits.

Vous devez sensibiliser vos managers à la détection des signes avant-coureurs du burn-out ou de la dépression (fatigue chronique, baisse de la motivation et des résultats, irritabilité, etc.). 🧐

La prise en charge des troubles psychosociaux

Même si vous mettez tout en œuvre pour prévenir les risques psychosociaux et préserver la santé mentale de vos salariés, vous n’atteindrez jamais le risque zéro. Vous l’aurez compris, vous devez aussi prévoir l’accompagnement des travailleurs en détresse, en dépression ou déjà en burn-out : 🚒

• Entretiens réguliers pour instaurer un climat de confiance ;
• Accompagnement personnalisé ;
• Aménagement de poste au niveau des horaires ou des tâches à effectuer ;
• Accompagnement psychologique, de type thérapie ou coaching, pour aider le salarié à retrouver son équilibre ;
• Retour progressif au travail après un arrêt maladie, il est improductif de replacer le salarié dans sa situation de stress ;
• Prévention des rechutes grâce à une adaptation des objectifs, un renforcement des compétences et un suivi régulier.

La mise en place d’une politique de prévention et de gestion des risques psychosociaux nécessite un cadre, un suivi, des ajustements et un retour auprès des salariés. Vous vous demandez comment réaliser un rapport d’étude sur le sujet ? Avec son BSI (Bilan Social Individuel), Wardy vous apporte des éléments de réponse. N’hésitez pas à contacter Wardy pour en apprendre davantage ! 😉